Vaga de emprego código 2.314.509


Analista de Suporte Técnico Pleno

Empresa anunciante
Egalitê Recursos Humanos Especiais

Nível de atuação
Especialistas

Área de atuação
Tecnologia, Informática e Internet

Local de trabalho
1 vaga - Barueri / SP

Principais atividades
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / nível de serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, administração das plataformas de tecnologia em operação. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes;·Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos; ·Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos; ·Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;·Promover a disseminação e homogeneização do conhecimento através de treinamentos, workshops e outros; ·Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.

Escolaridade mínima
Superior Completo

Idiomas
Inglês Intermediário

Admite pessoas com ou sem deficiência PcD
Admite apenas pessoas com deficiência

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar