Vaga de emprego código 2.386.372


Supervisor(a) de Atendimento

Empresa anunciante
Lojas Riachuelo

Nível de atuação
Supervisores e Coordenadores

Área de atuação
Comercial e Vendas

Local de trabalho
1 vaga - São Luís / MA

Principais atividades
Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados. Garantir os processos operacionais do crediário e caixa; Garantir o cumprimento das metas estabelecidas; Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes; Criar estratégias para ativação do cartão; Realizar a gestão de risco de crédito; Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente; Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados; Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim; Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial; Conduzir reuniões com a equipe; Selecionar e treinar novos colaboradores; Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa; Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores; Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);

Escolaridade mínima
Superior Completo

Habilidades esperadas
Formação superior completa ou cursando. Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados. Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.

Tipo da Vaga
Nova posição

Remuneração
a combinar

Benefícios oferecidos
Assistência odontológica
Assistência médica
Vale-refeição
Participação nos lucros
Vale-transporte